集中供暖已開始一個月，但因暖氣片不熱有問題，溫度不達標(biāo)，如今宋先生家還使用最傳統(tǒng)的暖壺取暖。他要求盡快修理，可管理方卻表示目前處于供暖季，要修理只能等到供暖結(jié)束后。記者了解到，按照相關(guān)規(guī)定，宋先生可要求退費。

供暖已一月暖氣溫度未達標(biāo)

“集中供暖已經(jīng)開始一個月了，可我家的暖氣片溫度一直不熱。”說起自家的暖氣，租住在朱雀大街西安市水利建設(shè)工程集團公司北邊某居民樓的宋先生很是氣憤。他告訴記者，自己住的是西安市某貨運公司的家屬樓，但因為該家屬樓與公司相距甚遠(yuǎn)，所以使用就近的西安市水利建設(shè)工程集團公司的鍋爐采暖。
11月10日，宋先生繳納了1120元的供暖費，可直到昨日，他家的暖氣片溫度一直不熱。“這兒屬于分時段供暖，但供暖時溫度只有14℃，根本達不到供暖標(biāo)準(zhǔn)。一周前管理人員來我家看了一下，說是暖氣片有問題，可直到現(xiàn)在都沒人修。”宋先生說。

暖氣片不熱八旬老人在家只能用暖壺

昨日下午2時許，記者來到宋先生租住的家屬樓。進入宋先生家后，感覺不到暖氣片的溫度，宋先生說：“現(xiàn)在還不到供暖時段，可就算暖氣燒起來，溫度還是很低。”在他家的客廳，宋先生的母親正在看電視，老人手中拿著一個傳統(tǒng)的銅質(zhì)暖壺。

“因為家里的暖氣片不熱，我母親晚上靠暖壺取暖，我和我老婆只能用電熱褥。”宋先生告訴記者，他今年54歲，愛人50歲，而老母親已經(jīng)80歲高齡。近期西安的最低溫都在0℃左右，家里暖氣不熱，擔(dān)心老母親受不了。

管理方稱維修要等供暖結(jié)束

西安市水利建設(shè)工程集團公司一位姓馬的工作人員表示，前期公司對該家屬樓的暖氣片進行更換，但因為宋先生那時還未入住，房子屬于閑置，所以沒有更換。宋先生家中的暖氣片沒有排氣閥，導(dǎo)致氣體無法排出，溫度升不上去。而現(xiàn)階段正在供暖季，只能等供暖季結(jié)束后，才能更換暖氣片。
記者了解到，《西安市城市集中供熱管理條例》第二十二條明確規(guī)定，對于采暖期內(nèi)室內(nèi)溫度沒有達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或者約定溫度的天數(shù)，供熱企業(yè)或者熱交換站管理單位應(yīng)當(dāng)按照雙方確認(rèn)的實際未達標(biāo)天數(shù)，向用戶核退用熱費，并按照供熱合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。