市民喬先生在即墨名都苑小區(qū)有棟別墅，但素日很少去住，每年都報(bào)停供熱。幾天前他去查看時(shí)眼前一幕讓他傻了眼，別墅二樓地板大面積被水泡得興起，墻壁呈現(xiàn) 大片霉斑。金源熱電工人入戶(hù)查看后稱(chēng)，是二樓房間內(nèi)暖氣片老化漏出其間養(yǎng)護(hù)水所造成的，用戶(hù)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)修，而別墅的供熱閥門(mén)井處于封閉狀況。“幾個(gè)暖 氣片能有這么多水，把100多平米的地板泡壞？”喬先生對(duì)此說(shuō)法并不認(rèn)同。

據(jù)喬先生介紹，因?yàn)槌＞忧鄭u，即墨這處別墅他們很少去 寓居，“從2008年裝飾以后，咱們僅僅偶然過(guò)去住幾天，每年冬季供熱都報(bào)停，自來(lái)水也停了，本年10月9號(hào)我還跟金源熱電簽的停熱合同，突發(fā)這種意外， 其時(shí)咱們都傻眼了。”喬先生說(shuō)，房子被水泡得最嚴(yán)重的是二樓，臥室、客廳等處的地板悉數(shù)被泡得興起，“興起的地板把大衣櫥和床都頂起來(lái)了，衣櫥的底座都頂 裂了。還有墻上被水泡后長(zhǎng)出大片霉斑。”喬先生稱(chēng)。通過(guò)查看，喬先生發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)是在二樓西北角臥室的暖氣片，這間臥室被泡得也最厲害，雖然地板上外表現(xiàn)已 看不到水，但留有顯著的泡過(guò)水的痕跡。“我其時(shí)裝飾這個(gè)房子花了三十多萬(wàn)，讓水這么一泡損失最少十幾萬(wàn)。”喬先生郁悶地說(shuō)。

記者 12日聯(lián)絡(luò)到了金源熱電的負(fù)責(zé)人于先生，“接到用戶(hù)的反映后，昨天中午咱們帶著工人到現(xiàn)場(chǎng)看了，地板和墻皮的確被泡了，但現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)已沒(méi)有水了，查看發(fā)現(xiàn)別墅 二樓北臥室的暖氣片生銹很厲害，初步判斷是暖氣片破損形成這個(gè)結(jié)果。”于先生稱(chēng)，他們隨后查看了別墅供熱的閥門(mén)井，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)閥門(mén)都是封閉的，“閥門(mén)后邊帶 有泄水閥，是處于敞開(kāi)狀況的，假如閥門(mén)被翻開(kāi)后，供熱的水就會(huì)從泄水閥流出。”于先生說(shuō)，據(jù)此他們初步判斷是因暖氣片銹蝕漏出其間養(yǎng)護(hù)水所造成的。

“我 家里樓上樓下一共才幾個(gè)暖氣片，即使水全流出來(lái)也沒(méi)有多少。但依據(jù)家里被泡的狀況來(lái)看，其時(shí)的水量必定小不了，二樓但是一百多平方米的面積呢。”喬先生對(duì) 供熱公司的說(shuō)法并不認(rèn)同。對(duì)此，于先生說(shuō)究竟是多大的水量將別墅泡成這樣他也無(wú)法判斷，他稱(chēng)在跟用戶(hù)簽訂的停熱合同中有注明，用戶(hù)應(yīng)注意維護(hù)室內(nèi)的采暖設(shè) 備，若呈現(xiàn)破損狀況致使漏水要及時(shí)報(bào)修。“用戶(hù)說(shuō)這棟別墅他們不常住，因而在室內(nèi)暖氣片呈現(xiàn)漏水時(shí)他們未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)修，咱們作為供熱單位因?yàn)闊o(wú)法入戶(hù) 也無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)此事。”于先生說(shuō)，關(guān)于如何解決此事，他主張兩邊坐下來(lái)進(jìn)行洽談。